天津医科大学总医院空港医院医院院内感染管理系统维保项目需求书

天津医科大学总医院空港医院医将以院内招标的方式采购院内感染管理系统维保项目。现欢迎合格的供应商参与投标。

一、项目名称：院内感染管理系统维保项目

二、项目内容：负责维护保障院内感染管理系统1年的正常运行。

本项目不接受进口产品投标。

三、项目预算：2.49万元/年（服务期限1年）。

四、供应商资格要求（实质性要求）

1.具备独立承担民事责任能力的法人或其他组织，且营业执照中包含相关内容；

2.如该项目为医疗设备需具备在有效期内的医疗器械经营许可证；

3.提供近半年内任意一个月的依法缴纳税收和社会保险费或截止开标日前一个月内银行出具的资信证明,并提供相关证明材料复印件(加盖公章)；

4.参加政府采购活动前3年内，在经营中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）；

5、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定应当具备的条件；

6、应自觉抵制政府采购领域商业贿赂行为；

7、本项目不允许联合体投标。

五、 招标要求

序号	项   目	内     容
1	项目概述	院内感染管理系统维保项目
2	现场踏勘或 标前答疑会	本项目不组织现场踏勘及标前答疑
3	磋商轮次	一轮
4	分包服务要求及磋商保证金	包号	分包服务名称	最高限价（万元/年）	磋商保证金（元）
		01	院内感染管理系统维保项目	2.49	0.00
5	报价文件份数	与磋商小组人数相同,其中正本1份,其余为副本。（一正二副）
6	评审方法	院内谈判（低价中标）。
7	资格后审	本项目根据项目需要保留资格后审。
8	代理服务费	不收取。

 

六、本项目具体要求内容：

序号	需求条款	具体要求	原因说明（实质性条款需列明原因）
		标准服务	通过拨打指定的支持服务电话号码，提出服务请求后，将在合同限定的服务时间内与您密切合作，共同解决系统出现的问题，服务经理24小时值班手机（合同签订后提供）
			电话响应时间：接到问题需求后60分钟内响应。
			通过拨打指定的支持电话号码提出服务请求后，将在合同限定的服务时间内与客户合作，共同解决系统问题。在提供任何必要的现场服务之前，会在用户同意的情况下，首先使用远程支持服务工具（用户具备进程接入的网络条件），对将要提供支持的系统进行远程诊断，尽可能准确地定位故障原因。远程无法解决的问题，工程师现场解决。
		日常维护服务	相关产品的故障处理，对于重大或疑难问题，可充分利用公司专家团队协助解决。
			相关产品的日常监控，分析处理、监控系统的日常数据，监控相关产品的运行指标，了解相关产品的运行健康状况。
			管理相关的技术文档，包括各种报告以及服务过程中产生的重要文档等。
			数据维护，保证系统线上、线下数据完整性、可靠性、稳定性。

 

七、采购人的名称、地址和联系方式

1.采购人名称：天津医科大学总医院空港医院

2.采购人地址：天津空港经济区东六道85号

3.采购人联系人：空港医院信息科

4.联系电话：60118835

5.开标当天投标人携带营业执照、资质证书（复印件加盖公章）；授权委托书原件（加盖公章及法人章）及经办人本人身份证原件及复印件加盖公章。

6.公示期：2023年28月  日至2023年4月5日

7.招标开始时间：2023年4月6日10点00分整

8. 投标有效期:投标截止之日起90日历天。

9．招标地点：天津空港经济区东六道85号空港医院院内。

10. 报名方式：公示期内与空港医院信息科联系登记报名

九、 合同草案模板

天津医科大学总医院空港医院xxxxxxxxx项目

合同（样本）

（中标后，以双方签订的合同内容为准）

采购人：                  

供应商：                  

双方根据    年  月   日关于              项目的招标要求，并经双方协商一致，达成服务合同：

一、服务名称：                              

服务总价款：                                

大写：                                    

二、服务质量要求及供方对质量负责条件和期限：

1. 服务具体技术指标见附件1。  

2. 供应商提供的服务必须与中标时供方承诺所供服务所示服务完全一致，不存在任何偏差。如出现不一致，供方将承担违约责任。

三、供应商所提供的服务必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识产权则必须是自己拥有或合法使用的。

四、服务时间、地点、方式：

合同签定后，于    年   月   日开始至    年   月   日进行服务工作，产生的费用由供方负责。

五、供应商应随服务向需方交付服务的使用说明书及与服务相关的资料。如果所提交文件是外文的，供应商有义务为需方提供中文或译成中文文件。

六、货款支付方式：

1、本合同以人民币进行结算

2、付款方式：

按照时间或工作进度半年结算一次，甲方对乙方维保情况进行考核，考核合格后执行付款（不计利息）   

七、违约责任：（以签订合同为准）

八、因服务的问题发生争议，依据国家标准，由天津市技术监督局或其指定的技术单位进行质量鉴定，该鉴定结论是终局的，双方应当接受，质量鉴定期间所发生的相关费用由服务质量责任

九、在合同履行期间，如因设备质量存在安全隐患，乙方未及时检测维修或漏检致使设备出现重大损坏及或发生安全事故，给甲方、第三人造成财产或人身损害的，乙方承担全部赔偿责任。

 十、在合同履行期间，乙方服务人员需遵守甲方的管理规章制度，在乙方服务人员施工中出现的因已方原因造成的工伤及其它人身伤害由乙方公司负责。

十一、由于双方在履行本合同过程中出现问题，由双方直接交涉解决，包括采用诉诸法律的手段。

十二、本合同未作明示约定，而又有相关法律、法规规定的，从其规定。本合同发生争议产生的诉讼，由合同履行所在地人民法院管辖。

十三、本合同一式八份，甲方四份，乙方两份，天津港保税区财政局两份，均具同等效力，签字盖章后生效。

采购人（公章）：             供应商（公章）：

地址：                     地址：

法定代表人：                法定代表人：

委托代理人：                委托代理人：

电话：                     电话：

开户银行：                  开户银行：          

开户银行行号：               开户银行代码：

帐号：                      帐号：  

时间：     年   月   日·

十、 投标文件内容要求
商务：

1. 投标报价单按招标文件中的货物数量做出应答写明单价数量及质保期

技术：

1.公司情况一览表；

2.法定代表人资格证明书、授权委托书；

3.技术性能应答表(投标人应答内容应明确阐述所投产品相对应的技术指标、品牌型号、产地厂家等，若投标人不明确阐述而复制招标文件的技术规格相关部分内容作为其投标文件中的一部分的，或者不明确阐述而只回答是否响应的，其投标将被评为废标)；

4.规格与技术参数偏离说明一览表；

5.产品的相关性能阐述(投标人要说明产品的质量、稳定性、耐用性及产品的扩展能力，维保或服务项目请详述方案)；

6.产品的使用说明及维护说明；

7.售后服务及承诺；(投标人针对所投产品质量、供货能力、供货周期、质保期等进行承诺)；

8.近三年主要相关项目业绩一览表（附合同复印件或中标通知书）；

9.投标人认为需要加以说明的其它内容（如：产地、品牌等有关的产品技术资料、规格型号、特殊产品应具有的证明文件等)；

10..若投标单位是所投产品的经销商需具有所投产品的生产厂商或上级授权单位所出具的授权书等相关证明材料；

11.投标文件顺序需按招标文件内容要求排序并详细填写，如投标文件中出现错项、缺项、漏项等情况采购人有权现场终止开标。

十一、 售后服务模板

一、安装调试

1.我方负责现场安装前的相关准备工作。

2.货物到达使用单位后，在双方技术人员在场的情况下清点确认。我方技术人员负责现场安装、调试。

3.系统经验收合格后，免费现场提供院方技术人员的详细操作规程培训与常规维护的技术指导。保证用户能正常操作并正确使用其各项功能。

二、售后技术维护服务

1.维保期：提供所投产品1年的保修服务，保修期自验收合格之日起计算。

2.提供7×24小时技术响应，不可抗力除外。

3.在中国大陆境内设有可受理售后服务事务的免费服务专线电话。