天津医科大学总医院空港医院关于公开

              选聘卫生健康行业社会监督员的启事

 

为了进一步拓宽我院医疗服务监督渠道，督促职工更好地树立“以病人为中心”的服务理念，推动医院行风建设再上新台阶，我院拟面向社会公开选聘卫生健康行业社会监督员3名。现将有关事项通告如下：

一、指导思想

进一步健全健康卫生行业行风监督机制，充分履行监督职责，加大社会监督力度。加强医疗机构医德医风建设，优化医疗服务环境，规范医务人员医疗服务行为，切实纠正服务过程中的不正之风，维护人民群众切身利益，为广大人民群众提供更好的医疗服务，提升患者满意度。

二、选聘范围和条件

（一）选聘范围

社会各行各业的本市常住居民，具有医学、法学、社会人文等专业知识的人员同等条件下优先选聘。

（二）选聘条件

1．具有良好的思想道德素质，公道正派，公平公正，能保守秘密，自觉遵守国家法律法规和执行相关规章制度，且本人无任何违纪违法犯罪记录；

2．具有一定的文化水平，能坚持原则，客观公正实事求是地反映情况，具备一定的沟通和协调能力；

3．热爱关心卫生事业，热心社会公益活动，有较强的社会责任感；

4．本人身体健康，自愿受聘。能投入一定时间和精力从事社会监督工作；年龄在30岁-65岁之间，性别不限。

三、聘期

社会监督员每届任期两年，聘任期满后，根据工作需要、履职情况，可以续聘。

四、选聘程序

（一）自愿报名

1、2023年6月10日前，根据选聘条件，申请人填写“天津医科大学总医院空港医院行风社会监督员报名表”，纸质版交至（可邮寄）空港医院医务部（联系人：李家明；联系电话：60118873；地址：天津空港经济区东六道85号 天津医科大学总医院空港医院医务部 门诊四楼422室）

2、同时将报名表的电子版、电子版照片发送至医务部社会监督邮箱（kgyyydyfbgs@126.com）

（二）资格审查

收到表格后，由医务部医德医风部门将报名情况进行汇总，组织资格初审，提出聘任建议名单，报医院审定。

（三）会议决定

确定聘任人选，确定被聘任为天津医科大学总医院空港医院行风社会监督员的名单。

（四）正式聘任

医院将正式向被聘任的行风社会监督员发布聘任通知，并不定期组织相关内容的培训。

五、工作职责

工作职责：监督天津医科大学总医院空港医院及其工作人员提供医疗卫生服务工作的各个环节和过程，重点是监督服务流程是否合理，服务是否到位，执业行为是否规范，医务人员医德医风以及行风建设情况及采取的相关措施是否有效。

主要查访：医疗行业作风建设情况、医务人员医德医风情况、患者就医便捷与否，开展优质服务情况，规范收费情况，就医环境和条件的改善，廉洁行医情况，制度建设等方面情况；开展无红包医院暗访，发放和回收行风情况调查、患者满意度调查表等表格；了解除法律法规要求保密之外的相关内容。

六、监督员权利和义务

（一）权利

1．对医院行风情况进行监督检查，提出意见和建议，并督促对其存在的问题进行整改，但不直接参与具体问题的处理；

2．参加医院组织的有关行风建设工作会议和活动，向医院了解掌握医院及其工作人员的有关情况；

3．向医院反映、转达自己或他人对总医院行风建设的意见和建议；

4.参加医院组织的相关培训，掌握与总医院行风监督工作有关的资料，包括天津市以及空港医院行风建设工作的法规、政策和工作程序；

5.依法赋予的其他权利。

（二）义务

1.认真履行监督员职责，积极主动开展空港医院行风建设工作和医疗服务工作的监督，对发现的问题及时进行反馈；

2.自觉学习了解有关国家法律法规和相关政策和业务知识，尤其是与医疗卫生有关的内容，努力提高监督水平；

3.按要求参加医院组织开展的有关活动。

七、监督工作的组织实施

（一）监督方式分为定期和不定期监督两种。监督员可自行安排时间，自由组合以小组的方式进行监督，也可以个人单独进行。

每位监督员对医院的监督每季度不少于1次，需按要求填写附件2 监督报告登记表，电子版请发送至医务部社会监督邮箱（kgyyydyfbgs@126.com）。

（二）社会监督员总结反馈监督意见和建议，医院医务部医德医风部门定期向院领导和院内被监督对象发送监督工作情况动态或工作通报，并及时作出反馈。

本启事内容由天津医科大学总医院空港医院医务部医德医风部门负责解释。

附件1：天津医科大学总医院空港医院社会监督员申请表

附件2：社会监督员监督报告登记表

 

                          天津医科大学总医院空港医院

                                                                                             2023年5月25日

附件一

天津医科大学总医院空港医院社会监督员申请表

姓 名

性别

出生年月

学历

籍贯

居住地址

健康状况

工作单位

职务、职称

政治面貌

手机号码

微信号

电子邮箱

曾受聘为其他部门社会监督员或参与类似社会工作的经历：

个人工作经历：               请注明是否有违纪违法犯罪记录：是/否

愿意受聘为总医院社会监督员、自愿参与社会监督工作的理由：

所在单位意见：                                            单位（盖章）                 年    月    日

医院审核意见：                                                    单位（盖章）                 年    月    日

另需附上近期电子版照片1张（jpg格式，以个人姓名命名，随报名表一起发送至邮箱zyyshjd@163.com）

附件二

天津医科大学总医院空港医院

社会监督员-监督报告登记表

（       年第   季度）

监督员姓名:

监督信息采集时间（年、月、日及具体时间段）：

监督的地点：

监督发现的问题： 1、 2、 3、

监督意见及整改建议： 1、 2、 3、

医院反馈及改进：